🔒 Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Aya, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.

En utilisant notre application "Mon univers AYA", vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre application.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre application, nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations d'identification personnelle : Votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de l'inscription et de la création de votre compte.
• Données d'activité : Vos points, scans de QR codes, participation aux jeux, récompenses obtenues et historique d'utilisation de l'application.
• Informations techniques : Type d'appareil, version du système d'exploitation, identifiant unique de l'appareil, adresse IP, et autres informations techniques nécessaires au bon fonctionnement de l'application.
• Informations de localisation : Si vous activez les services de géolocalisation, nous pouvons collecter votre position géographique pour améliorer votre expérience (par exemple, pour trouver des points de vente à proximité).

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte : Créer et gérer votre compte utilisateur, suivre vos points et récompenses, et personnaliser votre expérience.
• Fonctionnalités de l'application : Faciliter votre participation aux jeux, concours et programmes de fidélité, traiter vos scans de QR codes, et gérer vos échanges de points.
• Communications : Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, des mises à jour de l'application, des informations sur nos produits et services, et des communications marketing (si vous y avez consenti).
• Amélioration de l'application : Analyser l'utilisation de l'application pour améliorer nos services, développer de nouvelles fonctionnalités, et résoudre les problèmes techniques.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires, et protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec nos prestataires techniques (hébergement, analyse, notifications) qui nous aident à faire fonctionner l'application. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services que nous leur demandons.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées, mais resteront soumises à cette politique de confidentialité.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification sécurisée
• Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités
• Formation de notre personnel sur la protection des données
• Sauvegardes régulières de vos données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, notamment le marketing.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section "Contact" ci-dessous.

7. Cookies et technologies similaires

Notre application peut utiliser des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de l'application et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre appareil.

8. Données des mineurs

Notre application n'est pas destinée aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. En continuant à utiliser l'application après la publication de modifications, vous acceptez la politique révisée.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits, ou pour signaler un problème, vous pouvez nous contacter :